Entdecken Sie die beliebte Online-E-Commerce-Site Temu, über die alle reden. Prüfen Sie, ob Temu seriös und aufgrund seiner Erschwinglichkeit sicher ist. Treffen Sie eine fundierte Entscheidung, bevor Sie Ihren ersten Kauf tätigen.
Online-Shopping ist in jüngster Zeit weltweit zur Normalität geworden. In den letzten Jahren sind E-Commerce-Sites wie Temu für viele Menschen zur einfachsten und schnellsten Anlaufstelle geworden, wenn es darum geht, ihre Einkaufsbedürfnisse zu erfüllen. Das Vertrauensproblem bleibt jedoch bestehen, da viele hinsichtlich der Legitimität der vielen im digitalen Raum verfügbaren E-Commerce- oder Online-Shopping-Plattformen, der Echtheit der von ihnen verkauften Artikel, der Lieferzeit zum Käufer und der guten Qualität misstrauisch sind.
Was ist Temu?
Temu ist eine beliebte chinesische E-Commerce-Site. Es handelt sich um einen digitalen Marktplatz, dessen Benutzer überwiegend in den Vereinigten Staaten von Amerika (USA) leben. Der Online-Shopping-Megastore bietet fast jedes Produkt an, darunter Autozubehör, Kleidung, Küchengeräte, Elektronik, Gartenmöbel, Elektrowerkzeuge, Babykleidung und alles dazwischen zu einem unglaublich günstigen Preis, im Gegensatz zu vielen anderen E-Commerce-Sites wie Shein, Wish und AliExpress.
Die Muttergesellschaft PDD Holdings, zu der auch Pinduoduo, eine Schwester-E-Commerce-Site von Temu, gehört, ist eine multinationale Handelsgruppe mit Hauptsitz in Dublin, Irland.
PDD Holdings hatte seinen Hauptsitz früher in Shanghai, China, bevor es seinen Namen in einer Einreichung bei der Securities and Exchange Commission (SEC 6-K) in Washington, D.C., USA, von Pinduoduo in seinen aktuellen Namen änderte, bevor es alle seine Hauptgeschäftsstellen nach Dublin verlegte.
Man geht davon aus, dass Temus Umzug nach Irland auf die niedrige Körperschaftssteuer des Landes zurückzuführen sein könnte. Aus demselben Grund ziehen auch einige amerikanische Technologieunternehmen ihren Standort nach Irland.
Obwohl es noch immer Kontroversen über die genauen Ursprünge von Temu gibt, gibt Temu an, dass das Unternehmen 2022 in Boston gegründet wurde. Die Washington Post hatte außerdem berichtet, dass auf der „Über uns“-Seite der Website die Muttergesellschaft nicht erwähnt wird, und fügte hinzu, dass das Bostoner Büro von Temu kein Lager voller Produkte sei, sondern höchstwahrscheinlich die Zentrale, die mit den anderen Büros von Temu weltweit verbunden sei.
Der Boston Globe wiederum bezeichnet Temu als chinesischen E-Commerce-Giganten und berichtet, dass sich Temu teilweise wegen der Nähe zu Kanada in Boston niedergelassen habe, wo das Unternehmen vor Kurzem ein weiteres Büro eröffnet habe.
Den vorliegenden Daten zufolge laden Millionen von Amerikanern Artikel von Temu herunter und kaufen sie mithilfe der mobilen App, die sowohl im Google Playstore als auch im App Store von Apple zum Download bereitsteht.
Laut Statista stieg Temu nach seiner Einführung Ende 2022 schnell an die Spitze der Einkaufskategorien des App Store und Play Store und verzeichnet monatlich über 30 Millionen neue Downloads, was es zur Shopping-App Nummer eins im App Store von Apple und im Google Play Store macht.
Ist Temu seriös?
Die Legitimität von Temu bleibt wie bei vielen anderen Online-Shops weiterhin fraglich, insbesondere für diejenigen, die noch nie zuvor auf der Plattform eingekauft haben (Erstkäufer). Online-Käufer, die im digitalen Raum möglicherweise betrogen wurden, werden auch bei der Legitimität eines digitalen Marktplatzes misstrauisch sein, wenn sie auf einen neuen stoßen. Diejenigen, die wahrscheinlich Artikel von minderer Qualität erhalten haben, als sie auf E-Commerce-Websites bestellt haben, sind auch oft besorgt, ob die neue Website, auf der sie einkaufen möchten, vertrauenswürdig ist.
Online-Shopping kann tatsächlich ein Glücksspiel sein. Das liegt daran, dass bei amerikanischen Einzelhändlern wie Amazon und Walmart überall gefälschte Bewertungen kursieren, die das Vertrauen der Verbraucher in Online-Shops schädigen. Auch wir sind uns dessen bewusst. Wir wissen auch, dass Artikel manchmal auf dem Transportweg verloren gehen, vor Ihrer Haustür gestohlen werden, während des Versands kaputtgehen oder völlig anders aussehen als online. Die nachfolgenden Kundenbewertungen in diesem Artikel werden Ihnen jedoch Aufschluss darüber geben, ob Sie Temu als seriös betrachten oder nicht.
Aufgrund unserer Erkenntnisse können wir sagen, dass die meisten Produkte auf Temu echt sind. Sie werden sie erhalten und es dauert etwa 10 Tage, bis sie bei Ihnen ankommen.
Normalerweise ist Temus Standardversand in den USA kostenlos, aber Ihre Artikel werden voraussichtlich erst nach sieben bis 15 Werktagen verschickt. Temu sagt, wenn Ihr Paket nie ankommt oder Ihnen mitgeteilt wird, dass es zugestellt wurde, obwohl das nicht der Fall ist, sollten Sie sich innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf an den Kundendienst wenden.
Obwohl Verbraucher berichtet haben, dass die gelieferten Produkte von schlechterer Qualität als erwartet waren oder nur geringfügig von den Bildern im Internet abwichen, ist es sicherer, Produkte zu bestellen, insbesondere elektronische Produkte, deren Seite mit einem blauen Häkchen versehen ist, da es sich bei diesen Produkten um Markenprodukte handelt. Alle anderen Produkte ohne blaues Häkchen auf der Seite sind keine Markenprodukte und werden standardmäßig als von unbekannten Unternehmen hergestellt angesehen.
Temu bietet eine große Auswahl an hochwertigem Tech-Zubehör, darunter Laptop-Hüllen, AirPods-Hüllen, Telefonhüllen, Tablets, Computer und Mobiltelefone, und diese können auch in diese Kategorie fallen.
Es wäre jedoch unangebracht, nicht hinzuzufügen, dass Temu nicht vom Better Business Bureau (BBB) akkreditiert ist. In vielen aktuellen Beschwerden über Temu auf der BBB-Website heißt es, dass Artikel nie ankamen oder Wochen oder sogar Monate brauchten, um anzukommen.
Ein Beschwerdeführer schrieb auf BBB :
„Bestellzeit: 22. April 2024 Bestellnummer: ************************ Artikel: *****cm 2+32GB 4Core IPS Full Touch Android Car Raido Player ********** Für Corolla 2006-2013 mit kabellosem WiFi SWC MirrorLink Rückfahr-GPS-Navigation 124,39 $ Liefergarantie besagt: 15 Tage Rückerstattung ohne Updates Wenn Ihr Paket über 15 Tage lang keine Tracking-Updates aufweist, ohne zugestellt zu werden, können Sie eine kostenlose erneute Lieferung oder Rückerstattung beantragen, da das Paket möglicherweise während des Transports verloren gegangen ist. Wenn Sie das Paket nach der Beantragung tatsächlich erhalten, können Sie es kostenlos behalten, ohne es zurücksenden zu müssen. Lieferung am 30. Mai 2024 (mehr als einen Monat später). Es gab über 3 Wochen lang keine Tracking-Updates. Artikel kam an, funktionierte aber nicht richtig und hatte nach dem Einbau ins Fahrzeug einige Mängel (was 75 $ Arbeitskosten verursachte). Problem an Temu gemeldet, aber sie können es nicht ersetzen, da der Verkäufer nicht mehr gültig ist. Daher keine Garantie oder Support. Jetzt bleibt mir nur noch die Möglichkeit, weitere Arbeitskosten (75 $ oder mehr) zu zahlen, um den Artikel zu entfernen und mit einem neu gekauften Gerät neu zu installieren. Plötzlich muss ich all diese unnötigen Arbeitskosten tragen. Laut Temus Liefergarantie hätten sie mir den verspätet gelieferten Artikel und jetzt einen fehlerhaften Artikel erstatten müssen. Aber stattdessen muss ich zusätzliche Gebühren zahlen, bevor ich eine Rückerstattung erhalten kann.“
In den sozialen Medien, insbesondere auf TikTok, sind viele Menschen mit ihren Temu-Käufen zufrieden. Von kleinen Gadgets und Haushaltsgegenständen bis hin zu Kleidung und Schuhen ist Temu eine der beliebtesten Obsessionen auf TikTok.
Außerdem haben wir auf Trustpilot einige Bewertungen zu Temu gefunden und sie wie folgt zusammengestellt:
Izzy sagte: „Ich benutze Temu seit zwei Monaten und habe eine Menge Sachen für die Kinder und für das Haus bestellt, die Erfahrung war großartig.
„Die Waren, die ich erhalten habe, waren von guter Qualität, der Preis absolut fantastisch und der Lieferservice war genau richtig.
„Ich habe ähnliche Websites verwendet und war enttäuscht, aber bei Temu werden Sie immer über die Artikel und die Lieferung auf dem Laufenden gehalten. Bisher habe ich über 100 Artikel bestellt und bin sehr beeindruckt von der pünktlichen Lieferung.
„Ich empfehle Temu auf jeden Fall weiter und werde noch mehr Sachen kaufen.
„Übrigens, ES MACHT SÜCHTIG.“
Kev sagte: „Toller Ort zum Bestellen
„Dieses Unternehmen ist der Hammer. Ich bestelle sehr gerne und regelmäßig bei ihnen. Die Sonderangebote, die sie täglich herausgeben, sind eine wirklich großartige Möglichkeit, Werbung zu machen und zu zeigen, was und wie jedes Unternehmen laufen sollte.
„Ausgezeichnete Arbeit, Temu “
Auch auf Trustpilot forderte TC Hansen neue Benutzer auf, es auszuprobieren. Hansen schrieb:
„Temu ist fantastisch! Ich habe eine Menge Artikel für mein Klassenzimmer in der Mittelschule bestellt, darunter künstliche Blumenarrangements, individuelle Aufkleber, Aufbewahrungsbehälter, und ich könnte nicht zufriedener sein. Der Versand war wirklich schnell, was ein riesiger, unerwarteter Pluspunkt war. Alles kam pünktlich und in hervorragendem Zustand an. Manchmal sind die Anzeigen und die Glücksräder übertrieben, aber ansonsten kann ich es nur wärmstens empfehlen!“
Mein einziger Ratschlag: Lesen Sie unbedingt die Produktbeschreibung zur Größenbestimmung!
Ist Temu sicher?
Während die Sicherheit der Benutzer und der Benutzerinformationen normalerweise von den Websitebesitzern bestimmt wird, möchten wir Benutzern und potenziellen Benutzern nur ein paar Tipps geben, damit sie selbst dazu beitragen können, ihre Sicherheit auf der Temu-E-Commerce-Website und bei jedem anderen Online-Händler zu gewährleisten. Nachfolgend finden Sie unsere Empfehlungen:
- Verwenden Sie die Funktion „E-Mail verbergen“, wenn Sie sich für ein Temu-Konto anmelden, wenn Sie ein iPhone verwenden. Diese Funktion generiert eine zufällige E-Mail-Adresse und leitet Nachrichten an Ihre iCloud-E-Mail weiter. Wenn Sie zu viele Spam-Nachrichten an die verborgene E-Mail-Adresse erhalten, können Sie diese problemlos deaktivieren.
- Nicht-iPhone-Benutzer können Aliase nutzen, die von E-Mail-Anbietern angeboten werden. Diese Aliase können für Websites erstellt und verwendet werden, denen Sie nicht vollständig vertrauen oder die Ihren Posteingang nicht verstopfen sollen.
- Verknüpfen Sie Ihre Debitkarte oder Ihr Bankkonto nicht mit einem Internethändler. Es besteht die Möglichkeit, dass Ihre Zahlungsdaten durch einen Hack kompromittiert werden. Eine Alternative ist die Zahlung mit Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay oder PayPal. Sie können auch Visa-Geschenkkarten kaufen und verwenden. Bei diesen Techniken können wir keine Kompromisse eingehen.
Andererseits wurde Temu umstritten, nachdem die US-Regierung ihm potenzielle Datenrisiken vorwarf. Die Vorwürfe wurden erhoben, nachdem Google seine Schwesterseite, die E-Commerce-Plattform Pinduoduo, wegen Malware gesperrt hatte.
Wir haben jedoch erfahren, dass Temu laut Analysten weniger gefährlich ist und dass die Gefahren von Pinduoduo auf chinesische Benutzer abzielen, wie CNBC berichtete.
In einer anderen Studie behauptet der Sonderausschuss des US-Repräsentantenhauses zur Kommunistischen Partei Chinas, Temu ergreife nicht die erforderlichen Maßnahmen, um zu gewährleisten, dass die Waren auf der Website dem Gesetz über die Zwangsarbeit der Uiguren entsprechen.
Im selben Artikel wird behauptet, dass Temu eine Gesetzeslücke im US-Handel ausnutzt, um Zölle zu umgehen und sich der Einhaltung amerikanischer Handelsgesetze und -vorschriften zu entziehen.
Warum ist Temu so günstig?
Temus herausragender Punkt ist die unglaublich günstige Natur der Produkte auf seiner E-Commerce-Site. Anders als andere digitale Marktplätze bietet Temu eine Vielzahl von Produkten an, darunter Handtaschen für nur 1 Dollar. Man könnte sich fragen, wie die Qualität einer Tasche im Wert von 1 Dollar ist. Wie dem auch sei, nach den uns vorliegenden Informationen ist auf der Website des chinesischen Unternehmens ein Preisnachlass von 50 % gegenüber anderswo erhältlichen Preisen meist garantiert.
Temu behauptet, der Grund, warum die Produkte auf der Website so günstig sind, liege darin, dass Käufer und Verkäufer über die Lieferkette direkt miteinander verbunden seien. Daher könne die E-Commerce-Site die Preise auch ohne Zwischenhändler senken, auch wenn ihre Ethik durch die ausschließliche Nutzung von Dritthändlern in Frage gestellt werde.
Was erwartet mich, wenn ich eine Bestellung aufgebe?
Wenn Sie bei Temu eine Bestellung aufgeben, folgen Sie demselben Muster wie bei jeder anderen E-Commerce-Site. Suchen Sie nach Dingen, die Ihnen gefallen, legen Sie sie in Ihren Warenkorb und sehen Sie sie sich an.
Eine Besonderheit der E-Commerce-Site ist, dass Sie Artikel im Wert von mindestens 10 USD in Ihrem Warenkorb haben müssen, bevor Sie zur Kasse gehen können. Laut Temu deckt der Mindestbetrag von 10 USD die Versandkosten für Benutzer ab, die kostenlosen Versand wünschen.
Außerdem gewährt Temu eine Gutschrift von 5 $ für Pakete, die mit Standardversand gekauft wurden, falls Ihre Artikel verspätet ankommen. Das Unternehmen schreibt Ihnen außerdem 13 $ gut, wenn Pakete mit Expressversand gekauft wurden und verspätet ankommen.
In anderen Fällen entsprechen die Produkte möglicherweise der Beschreibung auf der Temu-Website, kommen pünktlich an und sind von guter oder hoher Qualität. Wie bei Produkten anderer Internethändler kann die Qualität der Produkte jedoch stark schwanken. Laut Temu ist Ihre Bestellung daher für das Käuferschutzprogramm qualifiziert, wenn Ihre Artikel beschädigt ankommen, überhaupt nicht ankommen oder nicht wie in der Online-Auflistung aussehen.
Wenn Sie Ihre Einkäufe innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf zurückgeben, stellt das Käuferschutzprogramm von Temu außerdem sicher, dass Sie eine volle Rückerstattung erhalten.
Die Artikelpreise von Temu können sich häufig ändern. Sie haben das Recht, eine Preisanpassung zu verlangen, wenn der von Ihnen gekaufte Artikel nach dem Kauf günstiger wird. Innerhalb weniger Minuten steht Ihnen die Differenz als Temu-Guthaben auf Ihrem Konto zur Verfügung.
Produziert Temu seine Produkte ethisch?
Laut Retail Insider reduziert Temu den Abfall, indem es die von den Kunden gewünschten Produkte genauer einschätzt. Dies gelingt ihm dank seiner Reverse-Manufacturing-Strategie.
Der E-Commerce-Anbieter stellt in seinem Verhaltenskodex für Drittparteien außerdem klar, dass er es nicht toleriert, wenn Lieferanten Zwangsarbeit zur Herstellung seiner Waren einsetzen. Alle Temu-Verkäufer müssen die in der Region geltenden Lohn- und Arbeitszeitvorschriften einhalten und ihre Arbeitsumgebung muss sicher und frei von Missbrauch sein. Laut den Feststellungen des Sonderausschusses des US-Repräsentantenhauses verfügt Temu jedoch nicht über ein Audit- oder Compliance-Programm, um zu garantieren, dass die Lieferanten seinen Verhaltenskodex einhalten.
Dies trotz der Behauptungen von Websites wie Temu, Shein und AliExpress, dass sie sich für ökologische Nachhaltigkeit einsetzen, indem sie die Wirtschaft digitalisieren, Abfälle in der Lieferkette reduzieren und CO2-Emissionen kompensieren. Viele dieser Unternehmen verkaufen jedoch auch Waren, die mit gefährlichen Chemikalien belastet sind und auf Mülldeponien landen.
Darüber hinaus behaupten einige Unternehmen, sie würden Emissionsrechte erwerben, um Nachhaltigkeitsprogramme zu finanzieren und so ihre Emissionen auszugleichen. Es ist jedoch unklar, wie, wann und wo diese Emissionsrechte der Umwelt zugute kommen.
Laut dem Bericht des Sonderausschusses des US-Repräsentantenhauses kann Temu nicht genau garantieren, dass seine Produkte nicht das Ergebnis von Zwangsarbeit sind, da Artikel aus der chinesischen Region Xinjiang nicht in den USA verkauft werden dürfen. Die Geschichte der Feindseligkeiten zwischen dem uigurischen Volk und der chinesischen Regierung in der chinesischen Region Xinjiang ist komplex und brutal. In dieser Region hergestellte Artikel sind häufig das Ergebnis von Zwangsarbeit.
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Stiehlt oder verkauft Temu Ihre Daten?
Alle E-Commerce-Apps erfassen Daten, wenn Sie ein Konto erstellen und die Homepage der App besuchen. Diese Daten können Ihren genauen physischen Standort, Ihre Adresse und Ihre Geräte-ID sowie Ihren Suchverlauf, Ihre Zahlungsinformationen und Ihre Kontakte umfassen.
Während einige Apps diese Daten verwenden, um Sie über Apps und Websites hinweg zu verfolgen, Ihre Leistung zu verstehen und Sie mit Werbung anzusprechen, sind einige dieser Daten mit Ihrer Identität verknüpft und andere nicht.
Unabhängig davon, ob diese Daten mit Ihrer Identität verknüpft sind, hängt die Verbindung von der von Ihnen verwendeten App ab. In den letzten Jahren sind die Menschen zunehmend besorgt darüber, wie ihre Daten gespeichert werden, und sind insbesondere vor der Datenspeicherung durch chinesische Apps auf der Hut.
Doch laut Temu‘s Datenschutzrichtlinie „verkauft“ das Unternehmen Ihre Daten nicht – zumindest nicht gegen Geld. Temu gibt Ihre Informationen lediglich an Versandpartner, Marketinganbieter und Marktforschungsunternehmen weiter, was wiederum Einnahmen für Temu generiert.
In der Datenschutzrichtlinie heißt es auch, dass Temu Ihre Daten an externe Werbe-, Marketing- und Analyseunternehmen „teilt“, um Sie gezielt mit Anzeigen anzusprechen. Das Unternehmen erkennt auch an, dass diese Datenübertragung nach geltendem Recht als „Verkauf“ Ihrer Daten angesehen werden kann.
Die Sorge, dass Ihre Daten an Temu weitergegeben werden, ist zwar möglicherweise berechtigt. Bedenken Sie jedoch, dass Apps Ihre Daten nur mit begrenzten Einschränkungen erfassen und speichern können und werden, da es keine bundesstaatliche Regelung zum Schutz der Benutzerdaten von US-Bürgern gibt und die Datenerfassung in den meisten Bundesstaaten nach wie vor uneingeschränkt erfolgt.
Da Benutzerdaten nicht vollständig geschützt sind, können sie in den USA frei wählen, mit welchen Plattformen sie ihre Daten teilen und wie viel sie davon preisgeben möchten.
Denken Sie jedoch daran, dass Sie mit der Registrierung eines Kontos auf einer beliebigen Plattform den Datenschutzrichtlinien des Unternehmens zustimmen. Temu „stiehlt“ Ihre Daten also nicht, wenn Sie sich freiwillig registrieren und Artikel kaufen.