Ruckeliges, inkonsistentes Online-Gaming? Verlieren Streams und Videoanrufe Frames und stottern?
Packet Loss kann Ihre Netzwerkverbindung durcheinanderbringen. Glücklicherweise ist es relativ einfach, dies sowohl bei einer lokalen Verbindung als auch über das Internet zu testen. Hier erfahren Sie, was Sie wissen müssen, bevor Sie sich bei Ihrem ISP beschweren.
Was ist ein Paket?
In der Netzwerksprache ist ein Paket ein kleiner Teil einer größeren Nachricht, der für eine effiziente Übermittlung aufgeteilt wurde. Pakete werden verwendet, weil Computernetzwerke „paketvermittelte“ Netzwerke sind. Das bedeutet, dass Pakete unabhängig voneinander über dieselben Verbindungen in beliebiger Reihenfolge übertragen und verarbeitet werden können, bevor sie am Zielort wieder zusammengesetzt werden.
Dies ist von grundlegender Bedeutung für die Infrastruktur des Internets , wo eine große Anzahl von Geräten das größere Netzwerk bilden, die alle gleichzeitig kommunizieren und Daten senden. Ohne Pakete würden Daten als ein langer Strom gesendet, was unpraktisch wird, sobald mehr als zwei Geräte eingesetzt werden.
Alle Daten, die über lokale und globale Computernetzwerke übertragen werden, werden in Pakete von etwa 1500 Bytes aufgeteilt. Internetprotokollpakete bestehen aus einem Header (der Informationen wie Quell- und Ziel- IP-Adressen , Pakettypen und die Paketnummer enthält) und einer Nutzlast (die Daten, die Sie übertragen).
Was ist Packet Loss?
Packet Loss tritt auf, wenn eines dieser Pakete sein Ziel nicht erreicht. Dies führt dazu, dass die Daten auf der Empfängerseite unvollständig sind und erneut gesendet werden müssen, um die Anforderung erfolgreich verarbeiten zu können.
Zufälliger Packet Loss kann als Teil der „normalen“ Netzwerkleistung auftreten. Das ist nicht wünschenswert und kann zu einem langsamen Netzwerk, unterbrochenen Streams, Latenz und dazu führen, dass Dinge nicht wie vorgesehen funktionieren.
Packet Loss treten bei bestimmten Online-Aktivitäten deutlicher auf, insbesondere bei Spielen, Streaming und Sprach- und Videokommunikation in Echtzeit. Sie bemerken möglicherweise ruckartige Bewegungen in Spielen, Netzwerk-Timeouts oder zufällige Verbindungsabbrüche. Packet Loss beim Streaming oder bei Sprach- und Videoanrufen können zu eingefrorenen Bildern, Stottern, roboterhaftem Ton oder Makroblocking (starke Pixelbildung durch Komprimierung) führen.
Obwohl Packet Loss schlimm ist, müssen Sie sich darüber normalerweise keine Sorgen machen, sofern es sich nicht um ein dauerhaftes Problem handelt.
Was verursacht Packet Loss?
In den meisten Fällen wird Packet Loss durch Faktoren verursacht, die außerhalb Ihrer Kontrolle liegen. Dies kann auf Probleme mit den von Ihnen genutzten Diensten, der Telekommunikationsinfrastruktur oder Ausfälle des Internetdienstanbieters zurückzuführen sein . Packet Loss kann sowohl lokale Netzwerke als auch das Internet im Allgemeinen betreffen. Wenn Sie Probleme in Ihrem lokalen Netzwerk haben, liegt das Problem an einem Problem auf Ihrer Seite.
Mögliche Ursachen hierfür sind unter anderem die folgenden:
- Probleme mit der Netzwerkhardware.
- Störungen in drahtlosen oder kabelgebundenen Netzwerken.
- Softwareprobleme mit Computern und anderen Geräten.
- Hohe Belastung der Netzwerkhardware (wie Router , Switches oder Wireless Repeater).
So testen Sie auf Packet Loss
Sie können Packet Loss über ein lokales Netzwerk oder das Internet testen. So können Sie feststellen, ob das Problem bei Ihnen liegt oder ob Sie Ihren ISP oder Telekommunikationsanbieter einschalten müssen.
Test auf Packet Loss im lokalen Netzwerk
Eine einfache Möglichkeit zum Testen auf Packet Loss ist die Verwendung des
Konsolenbefehl. Unter Windows können Sie dies tun, indem Sie PowerShell starten (verwenden Sie die Suchfunktion im Startmenü, um danach zu suchen).
Ermitteln Sie zunächst die Adresse Ihres Routers, indem Sie den
und suchen Sie nach der IP-Adresse, die neben dem Eintrag „Standard-Gateway“ aufgeführt ist. In den meisten Fällen ist dies 192.168.0.1 oder 10.0.0.1.
Jetzt lauf
in PowerShell, wo
ist die IP-Adresse Ihres Routers. Der Ping-Befehl wird unbegrenzt ausgeführt und sendet jedes Mal ein einzelnes Datenpaket. Lassen Sie ihn eine Weile laufen und drücken Sie dann Strg+C, um den Befehl abzubrechen.
Alle aufgetretenen Packet Loss werden aufgelistet. Im Idealfall sollten für diesen Test „0 % Verlust“ gemeldet werden. Dies bedeutet, dass bei der Verbindung zwischen Ihrem Computer und Ihrem Router keine Pakete verloren gehen.
Verwenden Sie dazu auf einem Mac- oder Linux-Computer die Terminal-Anwendung. Führen Sie den
Befehl, um die IP-Adresse Ihres Routers oben auf der Seite anzuzeigen. Führen Sie nun
Ersetzen
mit der IP-Adresse des Routers.
Der Befehl wird unbegrenzt ausgeführt und sendet und empfängt jedes Mal ein einzelnes Paket. Lassen Sie ihn laufen und drücken Sie dann Strg+C, um den Befehl abzubrechen. Alle Packet Loss werden aufgelistet. Wenn „0 % Verlust“ angezeigt wird, verliert Ihre lokale Verbindung keine Pakete.
Test auf Packet Loss bei der Internetverbindung
Sie können eine ähnliche Methode verwenden, um Ihre Internetverbindung auf Packet Loss zu testen, außer dass Sie anstelle der IP-Adresse Ihres lokalen Routers eine Website-URL wie
Oder
Websites zum Testen der Internetgeschwindigkeit wie speedtest.net oder packetlosstest.com informieren Sie auch über verloren gegangene Pakete. Im Internet ist die Wahrscheinlichkeit eines Packet Loss höher, da zwischen Ihrem Computer und einem Remote-Server viele Hops liegen können, was mehr potenzielle Fehlerquellen bedeutet.
So beheben Sie Packet Loss
Wenn Sie vermuten, dass das Problem bei Ihnen liegt, sollten Sie möglichst viele Ursachen ausschließen, bevor Sie zu viele Variablen ändern. Starten Sie Ihren Computer neu und installieren Sie alle ausstehenden Softwareupdates. Machen Sie dasselbe mit der Netzwerkhardware, insbesondere wenn Sie den Computer seit längerer Zeit nicht mehr aus- und wieder eingeschaltet haben.
Wenn Ihre Netzwerkausrüstung stark ausgelastet ist, testen Sie zu einer Zeit, in der die Belastung geringer ist. Führen Sie den Test nicht tagsüber durch, wenn alle versuchen, das Internet zu nutzen, sondern spät in der Nacht, wenn alles ausgeschaltet ist.
Beheben Sie Packet Loss in einem lokalen Netzwerk
WLAN ist eine häufige Ursache für verlorene Pakete in einem lokalen Netzwerk. Die naheliegende Lösung ist die Verwendung eines kabelgebundenen Netzwerks , auch wenn das nicht immer praktisch ist. Zumindest können Sie testen, ob das Problem in einem kabelgebundenen Netzwerk weiterhin besteht, um WLAN als Ursache Ihrer Probleme zu isolieren. Im Idealfall würden Sie dazu einen Laptop in die Nähe Ihres Routers bringen, ihn über Ethernet verbinden und dann die obigen Tests erneut ausführen.
Wenn sich herausstellt, dass WLAN die Ursache ist, können Sie einige Schritte unternehmen, um das Problem zu beheben, indem Sie Netzwerkstörungsquellen entfernen und Ihren Kanal entsprechend einstellen . Sie können versuchen, zwischen den Frequenzen 2,4 GHz und 5 GHz zu wechseln , um zu sehen, ob das hilft.
Wenn Sie bereits eine kabelgebundene Verbindung verwenden, überprüfen Sie alle Kabel und ersetzen Sie sie, falls sie beschädigt sind . Auch Powerline-Netzwerke können von Interferenzen betroffen sein, die zu Packet Loss führen. Schalten Sie große Geräte aus und testen Sie sie erneut, um die Quelle zu isolieren.
Wenn Ihr Router alt und leicht überlastet ist, könnte der Austausch durch ein modernes Mesh-Router-System oder einen leistungsstarken Wi-Fi 6E-Router die Lösung sein.
Beheben Sie Packet Loss über das Internet
Auch die Hardware kann für Probleme verantwortlich sein, die über Ihr lokales Netzwerk hinausgehen. Starten Sie Ihren Computer und Ihre Netzwerkhardware immer neu und testen Sie sie dann über eine kabelgebundene Verbindung, wenn Sie dies vermuten. Wenn Sie ein separates Modem (oder ein kombiniertes Router-Modem) haben, denken Sie daran, dass auch dieses die Ursache sein könnte. Wenn Sie mit anderer Hardware testen können, tun Sie dies airdrop.
Wenn Sie sicher sind, dass das Problem an Ihrer Verbindung liegt, sollten Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter oder Ihr Telekommunikationsunternehmen wenden, um das Problem zu beheben. Teilen Sie ihnen genau mit, wo das Problem liegt, was Sie herausgefunden haben und welche Symptome bei Ihnen auftreten (z. B. Streaming-Probleme, Latenzprobleme beim Spielen, langsames Surfen im Internet usw.).
Notieren Sie, wann diese Probleme auftreten, ob ständig, während Zeiten mit hoher Nutzung oder sporadisch. Beachten Sie, dass einige Dienstanbieter Ihnen einen Anruf in Rechnung stellen können, wenn sie feststellen, dass mit Ihrer Verbindung alles in Ordnung ist. Wenn Sie sich ein Modem und einen Router von einem Freund leihen, um Ihre eigenen Geräte auszuschließen, können Sie Geld sparen!
Überprüfen Sie auch, ob übermäßige Latenzzeiten vorliegen
Latenz kann eine der größten Ursachen für Verbindungsprobleme sein , ein Problem, das sogar relativ „schnelle“ Verbindungen wie Satelliteninternet plagt . Es ist einer der vielen Gründe, warum Ihre Internetverbindung langsam erscheinen kann .